Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation des services fournis par Open TV. En souscrivant à nos services, vous acceptez d'être lié par ces termes.

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition des services de streaming et d'IPTV d'Open TV. Elles s'appliquent à tout utilisateur ayant souscrit à un abonnement, quel que soit le forfait choisi.

2. Description du service Open TV

2.1 Contenu proposé

Open TV offre un accès à une vaste gamme de contenus numériques, incluant :

• Plus de 10 000 chaînes de télévision en direct (Sport, Cinéma, Documentaires, Enfants).
• Une bibliothèque VOD de plus de 85 000 films et 22 000 séries.
• Des mises à jour régulières du catalogue de contenus.
• Un guide électronique des programmes (EPG).

2.2 Qualité de streaming

Nous nous efforçons de fournir la meilleure qualité possible. Le contenu est disponible en plusieurs résolutions selon la source et votre connexion : SD, HD, Full HD et 4K Ultra HD. La technologie anti-freeze est intégrée pour garantir une stabilité optimale.

2.3 Compatibilité

3. Conditions d'abonnement et de paiement

3.1 Souscription

La souscription s'effectue directement sur notre site web en choisissant l'un de nos forfaits (Essentiel, Standard, Premium ou Ultimate). L'utilisateur doit fournir des informations exactes lors de sa commande.

3.2 Paiement

Le paiement est dû au moment de la souscription. Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées pour garantir la protection de vos transactions. Aucun frais caché n'est appliqué.

3.3 Activation du service

L'activation de votre abonnement intervient généralement dans un délai de 1 à 4 heures après la validation du paiement. Vos identifiants de connexion vous seront envoyés par e-mail ou via WhatsApp.

3.4 Renouvellement

Les abonnements ne sont pas renouvelés automatiquement. Vous recevrez un rappel avant la fin de votre période d'abonnement pour effectuer un nouveau paiement si vous souhaitez continuer à utiliser nos services.

4. Responsabilités de l'utilisateur

4.1 Utilisation conforme

L'utilisateur s'engage à utiliser le service uniquement pour un usage personnel et non commercial. Le partage de compte en dehors du foyer est strictement interdit.

4.2 Interdictions

4.3 Connexion Internet

Une connexion Internet stable d'au moins 12 Mbps est recommandée pour le contenu HD, et 25 Mbps pour le contenu 4K. Open TV n'est pas responsable des interruptions de service liées à la qualité de votre fournisseur d'accès Internet.

5. Limitations de responsabilité de Open TV

Bien que nous visions une disponibilité de 99%, Open TV ne peut être tenu responsable des pannes techniques temporaires, des maintenances programmées ou des modifications de la liste des chaînes imposées par les diffuseurs.

6. Suspension ou résiliation du compte

6.1 Par Open TV

Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte ne respectant pas les présentes conditions, notamment en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse.

6.2 Par l'utilisateur

L'utilisateur peut cesser d'utiliser le service à tout moment. Étant donné la nature numérique du service activé, aucun remboursement n'est possible une fois que les identifiants ont été envoyés et utilisés.

7. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit international de la consommation. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents.

8. Contact